La personne derrière Phronesis
Un service informatique personnel repose sur une personne. Voici la vôtre.
Eric Pignol
Pendant plus de vingt ans, j'ai piloté l'informatique au quotidien de grandes organisations : centres de services, support aux utilisateurs, contrats d'infogérance majeurs, avec des équipes allant jusqu'à environ 300 personnes.
J'ai créé Phronesis IT pour offrir la même rigueur à ceux qui n'ont pas de direction informatique : les cabinets, les indépendants et les familles. Un seul interlocuteur, des engagements écrits, et une informatique qui se fait oublier.
Parcours
- Manager de transition en transformation du support informatique, pour un groupe national de biologie médicale (depuis 2026)
- Consultant senior indépendant en gestion des services informatiques et gouvernance (depuis 2022) : audits de maturité, chaînes de support, processus et outils
- Audit de contrats d'infogérance pour un grand compte, en toute confidentialité (2025)
- Responsable des services informatiques pour un groupe international de santé (2024-2025)
- Direction d'une unité d'affaires dans une entreprise de services numériques, à Lyon (2023-2024)
Formation et certifications
- Formation à Coventry University, au Royaume-Uni
- Nexthink DEX Management Professional, la mesure de l'expérience numérique des utilisateurs (2026)
- [Autres certifications à confirmer : ITIL, Nexthink…]
- Bilingue français et anglais
Pourquoi Phronesis ? Parce qu'en informatique, la compétence technique ne suffit pas. Il faut savoir quoi faire, quoi éviter, et quand intervenir. C'est la sagesse pratique que décrivait Aristote, et c'est ma façon de travailler.
Où nous intervenons
À distance par défaut : c'est ainsi que se règle la grande majorité des demandes, souvent en quelques minutes.
- À distance
- Partout, chaque jour ouvré.
- Pays de Gex
- Gex, Divonne-les-Bains, Ferney-Voltaire, Saint-Genis-Pouilly et environs. Visites sur rendez-vous.
- Genève et la Côte
- Genève, Nyon, Rolle et environs. Visites regroupées sur des journées planifiées à l'avance.
- Lausanne
- Visites planifiées, selon un calendrier convenu ensemble.
Charte de confidentialité
Un accord de confidentialité signé
Avant toute intervention, pour les professionnels comme pour les particuliers qui le souhaitent.
Un contrat de traitement des données
Conforme au RGPD et à la loi suisse sur la protection des données (nLPD).
Un accès sur mandat, jamais à votre insu
Chaque session à distance est autorisée par vous et visible à l'écran.
Des identifiants protégés
Gestionnaire de mots de passe chiffré et double authentification sur tous nos comptes.
Des accès révoqués après chaque intervention
Les accès temporaires sont supprimés dès la fin de l'intervention.
Aucune copie de vos données
Nous ne conservons rien de ce qui vous appartient, et nous ne vendons pas de matériel.
Les modalités d'accès à distance sont détaillées dans nos conditions de télé-assistance.
Parlons de votre installation.
Le plus simple est de nous appeler. Un premier échange est toujours gratuit.
+33 7 82 52 10 87- Écrire un message
- contact@phronesis-it.fr
- Horaires
- Du lundi au vendredi, 8 h à 19 h