Contact
Le plus simple est de nous appeler. Nous répondons du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h, et rappelons dans les deux heures ouvrées.
- Écrire un message
- contact@phronesis-it.fr
- Horaires
- Du lundi au vendredi, 8 h à 19 h
- Zone
- Pays de Gex, Genève, la Côte, Lausanne
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La réservation est gérée directement par Phronesis IT : vos coordonnées restent sur notre serveur, et aucun paiement n'est demandé à la réservation. Confidentialité.
Questions fréquentes
Intervenez-vous en Suisse ?
Oui. À distance tous les jours ouvrés, et sur place à Genève, sur la Côte et à Lausanne lors de journées planifiées à l'avance.
Que se passe-t-il en cas d'urgence ?
Appelez directement. Nous intervenons à distance dans les 4 heures, y compris le soir et le week-end, avec une majoration de 50 %. Sur place, l'intervention dépend des disponibilités, et en Suisse des journées planifiées.
Comment protégez-vous nos données et nos accès ?
Par écrit : accord de confidentialité, contrat de traitement des données, accès sur mandat et révoqués après chaque intervention. Voir notre charte.
Intervenez-vous sur Mac, iPhone ou iPad ?
Non. Nous sommes spécialisés sur les PC Windows et les appareils Android, avec leurs réseaux, imprimantes et objets connectés. Cette spécialisation nous permet d'être vraiment experts. Pour un équipement Apple, nous pouvons vous orienter.
Vendez-vous du matériel ?
Non, et c'est volontaire. Nous vous conseillons en toute indépendance, vous achetez directement auprès du fournisseur de votre choix, et nous installons.
Faut-il payer pour réserver ?
Non. Aucun paiement n'est demandé avant le premier contact. Les abonnements sont ensuite prélevés chaque mois, et les interventions ponctuelles facturées après coup.
Peut-on résilier ?
Les formules sont conclues pour 12 mois, puis se poursuivent de mois en mois, résiliables avec un mois de préavis. Les particuliers disposent en outre d'un délai de rétractation de 14 jours.